Verzend- en Retourbeleid – BooART Kunstbemiddeling
Verzending
BooART Kunstbemiddeling zorgt voor een veilige en zorgvuldige verzending van alle kunstwerken. Elk werk wordt professioneel verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de levering kunt volgen.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden en houden u op de hoogte van de status.
Retourbeleid
Wij accepteren retourzendingen uitsluitend in geval van beschadiging tijdens transport. Mocht uw kunstwerk bij ontvangst beschadigd zijn, dan vragen wij u ons binnen 48 uur na levering te contacteren via info@booart.nl. Gelieve duidelijke foto’s van de schade en de verpakking mee te sturen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Indien de retour wordt goedgekeurd, ontvangt u instructies voor het terugsturen van het kunstwerk. BooART Kunstbemiddeling zal zorgen voor een vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de beschikbaarheid van het kunstwerk en uw voorkeur.
Terugbetaling gebeurt na goedkeuring van de retour. De kosten voor de retour zijn voor de koper, alsook de administratieve kosten die gepaard gaan met de afhandeling van de retour.
Uitzonderingen
- Retouren om andere redenen dan schade (zoals wijziging van mening) worden niet geaccepteerd.
- Kunstwerken moeten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Beschadigingen door onzorgvuldig gebruik vallen niet onder ons retourbeleid.
Voor verdere vragen kunt u ons contacteren via info@booart.nl
